Основную информацию о расходах минут, ГБ или SMS, а также о размере абонентской платы за тариф вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Когда необходимо получить дополнительную информацию об оказанных услугах связи, можно заказать детализацию своего номера Tele2.

Два способа получить детализацию номера

• в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» – бесплатно;
• в салонах связи Tele2 – за дополнительную плату.

Самый простой способ получить детализацию номера – запросить ее в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». Вы получите данные за последние 6 месяцев.

Если вам нужна детализация звонков за более длительное время, следует обращаться в салон связи. Здесь вы можете получить распечатку детализации за 36 месяцев. Потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность.

Также заказать распечатку детализации звонков может ваш законный представитель, которому нужно будет предъявить:

• документ, удостоверяющий его личность;
• нотариальную доверенность на получении детализации звонков, в которой обязательно указывается номер абонента.

Если вам нужна помощь в том, как заказать детализацию на Tele2 в личном кабинете, или вам не удается разобраться в предоставленной расшифровке, обращайтесь в круглосуточную службу поддержки Tele2. Специалисты помогут вам в чате на сайте или в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2».